各位侠士：

首先向大家报以最诚挚的歉意，同时也非常感谢大家在游戏维护过程中的等待与关注。

北京时间2021年6月25日中午，因原鸿蒙万象服务器出现数据错误，我们不得不对服务器进行回档操作，并重新开启鸿蒙万象服务器，虽然《神雕侠侣》项目组的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修，并尝试数据恢复。但不幸的是，由于相关备份数据库也出现故障，这些尝试均未成功。

所有玩家数据会被重置到2021年6月24日12:00的状态。这使得原账号内人物等级、背包道具、宠物等数据全部消失，但玩家充值活动进度将会保留，玩家充值并消费的元宝，也将尽快如数返还至新鸿蒙万象服务器的相应账号。

对于《神雕侠侣》化境版”鸿蒙万象”服务器的预约活动，领取了预约奖品的侠士需要重新预约，并领奖。未领奖的侠士，则不需重新预约，可以直接领取到游戏中。该活动地址为：https://event.games.wanmei.com/sdxl/appoint0812/index

对于《神雕侠侣》化境版”鸿蒙万象”服务器的 “独孤剑藏”活动和“新服特权”活动，请诸位侠士需要重新建立并绑定角色。已经领取过的奖品，我们会尽快补发到游戏中。“新服特权”活动，我们会对活动时间进行延长，请诸位侠士重新签到。如有疑问，请联系官方微信。

我们深知，回档对新区玩家造成的伤害，为了表达项目组的歉意，我们将对所有鸿蒙万象的玩家进行补偿(补偿将发放到“鸿蒙万象”中等级最高角色的背包中)，补偿内容如下：

对鸿蒙万象服务器的玩家发放补偿大礼包，内含天机丹绑定*1、替身娃娃绑定*10、鸿蒙万象礼券*10、仙兽宝宝袋*1（开启后可能获得：小财神·仙、曙光守卫·仙、灵珠童子·仙、寒潭妖姬·仙）、粉色梦幻7天绑定*1。以上奖励，均于7月1日更新后，60级以上的鸿蒙万象服务器玩家在神雕处领取。

再次向所有玩家表达歉意，敬请谅解！

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《神雕侠侣》官方网站：http://sdxl.wanmei.com/

《神雕侠侣》官方微博：https://weibo.com/sdxlwy

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《神雕侠侣》官方微信公众号：神雕传声筒

《神雕侠侣》官方答疑微信：sdxl_pp

《神雕侠侣》全体工作人员，将竭尽全力，改善您的游戏体验！对于停机期间给您带来的不便，敬请见谅，感谢各位侠士的支持和配合，祝大家游戏愉快！